A Comunicação Não Violenta - Instrumento para a Prática Restaurativa

Muito esperada por todos, a Oficina de Comunicação Não Violenta tornou-se uma apresentação, e uma oportunidade de ouvirmos sobre o trabalho que vem sendo realizado por Dominic Barter na capacitação das equipes que estão atuando nos projetos-pilotos.
A CNV faz a diferença no atendimento por propiciar ao facilitador ou mediador comunicar-se de um jeito que desconstrói padrões de competitividade/ agressividade e conduz à fala que expressa verdadeiramente a assunção de responsabilidade, o reconhecimento do outro, a valorização de sentimentos, valores e necessidades de todos os envolvidos, e a abertura empática para o diálogo que pode construir os acordos de reparação e a reconciliação preconizadas pelo modelo de Justiça Restaurativa.
A CNV é uma resposta àquela pergunta tão angustiante que de imediato nos acode: "como conseguir que as pessoas que nos chegam com tanta mágoa, tanta raiva, e tanta certeza em suas posições dêem um passo em direção à responsabilização, reparação e reconciliação de que falam os Princípios e as Práticas Restaurativas?"
Dominic deu exemplos muito vivos de como isso ocorre e encheu a todos da certeza de que a JR é algo realizável em grande parte (na verdade na maioria) dos casos de conflitos dolorosos.